空調已成為日常生活的必需品，長(cháng)期工作將不可避免地出現一些故障，所以當空調故障能迅速解決售后問(wèn)題已成為許多消費者的擔憂(yōu)，今天小化妝將帶您看看世界知名品牌三菱空調售后問(wèn)題是如何解決的。

三菱售后服務(wù)政策

三菱空調屬于美的業(yè)務(wù)范圍。三菱作為世界知名電子品牌，堅持產(chǎn)品保障體系、設計保障體系、施工保障體系、售后服務(wù)體系、培訓保障體系五大服務(wù)保障體系。三菱公司為確保每一個(gè)故障都能得到完美的解決，確保每個(gè)客戶(hù)都有專(zhuān)門(mén)的售后咨詢(xún)服務(wù)人員，同時(shí)嚴格按照國家“三包”政策作為售后服務(wù)體系，并在全國各地的公司配備技術(shù)支持、售后服務(wù)人員和MASA服務(wù)人員。地方公司確保首次為客戶(hù)解決售后問(wèn)題，努力“0投訴”，通過(guò)產(chǎn)品本身的黑匣子功能和MASA系統快速回復或通過(guò)日本專(zhuān)家進(jìn)行故障調查，確保問(wèn)題能夠快速解決。小編在此介紹三菱空調全國免費服務(wù)電話(huà)400-181-3030、400-700-3030、400-699-3030以備不時(shí)之需。

三菱空調服務(wù)承諾

三菱堅持整機保修1年，壓縮機等電子部件保修3年。在保修期內，由于任何質(zhì)量問(wèn)題或附件原因，三菱無(wú)法正常工作，因此無(wú)法免費維修。三菱售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍布全國，為客戶(hù)提供7x24小時(shí)全天候服務(wù)。全國有400多個(gè)特殊的售后維修點(diǎn)，堅持標準化服務(wù)，全程跟進(jìn)客戶(hù)，全天候響應任何問(wèn)題。值得一提的是，三菱公司在收到客戶(hù)通知后4小時(shí)內做出響應，堅持一般故障“到達時(shí)間”不超過(guò)24小時(shí)，節假日“到達時(shí)間”不超過(guò)48小時(shí)。如遇重大故障，總部派專(zhuān)人“到達時(shí)間”不超過(guò)72小時(shí)，確保問(wèn)題迅速解決。

三菱空調售后注意事項

為保證售后維修能夠正常進(jìn)行，避免不必要的問(wèn)題和麻煩，三菱公司提醒消費者在購買(mǎi)空調時(shí)要注意以下三點(diǎn)。

1、購買(mǎi)商店必須有“上海美的空調機制銷(xiāo)售標志”的標志

2、室內機包裝箱內外必須有完整的“空調安裝保修指南”手冊

3、內外包裝必須有清晰完整的條形碼

上海三菱空調的服務(wù)承諾

1、公司嚴格遵守和執行國家有關(guān)法律法規的規定，承諾以各項規定的指標為最基本要求，為用戶(hù)提供等于或高于其標準的服務(wù)。

2、家用空調自購買(mǎi)之日起三年內免費維修，五年內免費維修壓縮機性能故障。

3、非家用空調兩年內免費修復性能故障，三年內免費修復主要部件（主要部件包括壓縮機、冷凝器、蒸發(fā)器、室內電機、室外電機、計算機控制板）。

4、本公司按照國家“三包”規定，辦理因本公司產(chǎn)品性能不佳而導致的退機、換機手續。

5、免費保修一年的易損件(遙控器、室內機底座、前框、面板、包扎帶、排水管、內機濾網(wǎng))。

6、在產(chǎn)品停產(chǎn)后七年內繼續提供符合技術(shù)要求的零件。

上海三菱空調的政策

1、當出現以下情況時(shí)，本公司不提供免費保修服務(wù)。

(1)　超過(guò)本公司的免費保修期

(2)　不能提供空調保修卡

(3)　保修卡和購機發(fā)票的涂改

(4)　假冒或偽造公司的產(chǎn)品

(5)　保修卡上的室內外條形碼號碼與待維修空調條形碼不一致。

(6)　安裝、移動(dòng)和維護非本公司特殊網(wǎng)點(diǎn)造成損壞。

(7)　由供電異常、雷擊、自然災害或使用、維護不當引起的故障。

(8)　購機發(fā)票或有效購機證明不能提供。

2、超出免費保修范圍的維修

(1)　超出免費保修范圍的維修費用由用戶(hù)承擔。

(2)　超出免費保修范圍的收費標準是按照當地物價(jià)局和維修店的等級標準向用戶(hù)收費。

(3)　費用項目由上門(mén)費、維修費、遠程費、輔材費、備件費等組成。

　小編提醒您不要擔心空調故障。到當地三菱空調售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行正常的售后維護，確保機器不受二次損壞。通過(guò)小編今天的介紹，您是否對三菱空調的維護有一定的了解？我希望你能在緊急情況下幫助你。

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(一)嚴格按照維修程序和操作程序進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。

(2)嚴格控制配件質(zhì)量，杜絕使用假冒偽劣配件和廢舊配件。

(3)服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)值班，24小時(shí)內響應。維修車(chē)間和前臺節假日不休息，確保用戶(hù)隨時(shí)隨到

維修；建立維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達現場(chǎng)搶修。

（4）嚴格執行市物價(jià)局和我公司的維修費標準，更換舊件并返還給客戶(hù)（如果客戶(hù)部門(mén)不需要配件）

按舊配件折價(jià))，不夸大故障，杜絕亂收費。

(5)外國客戶(hù)遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵件配件快速處理。我們會(huì )為外國客戶(hù)自己送貨維修而匆忙

Mitsubishi 三菱空調全國24小時(shí)維修電話(huà)-400統一客服售后服務(wù)p>p>

伴隨著(zhù)用戶(hù)數量的增加，Mitsubishi 三菱空調維修量增加；熱線(xiàn)容易占線(xiàn)；請撥幾次；請理解！全天候，全天候為您服務(wù)！

您好，親愛(ài)的用戶(hù)！非常感謝您選擇Mitsubishii 三菱系列產(chǎn)品！感謝您今天接受我們，請監督整個(gè)服務(wù)過(guò)程，我相信在您的支持下，我們可以繼續改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為您和其他消費者提供整個(gè)服務(wù)。

品質(zhì)就是我們的生命，Mitsubishi 三菱售后維修服務(wù)中心將繼續把握科技發(fā)展的命脈，繼續秉承優(yōu)質(zhì)及時(shí)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)理念，以誠信為基礎，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，不斷創(chuàng )新的維修技術(shù)和越來(lái)越高的服務(wù)水平！

越來(lái)越多的空調進(jìn)入人們的家，不僅城市有空調，甚至農村也基本覆蓋，空調的使用真的越來(lái)越廣泛。但我們使用很長(cháng)一段時(shí)間總是或多或少會(huì )出現一些小故障，我不知道我們是如何解決的。事實(shí)上，我們在使用空調時(shí)仍然應該知道如何維護它。良好的維護方法會(huì )延長(cháng)空調的使用壽命。

定期清理空調上的灰塵，因為灰塵很容易堵塞過(guò)濾器，使過(guò)濾器不能更好地過(guò)濾掉一些有害物質(zhì)。讓我們了解一下空調的常見(jiàn)故障。

Mitsubishi 介紹三菱空調常見(jiàn)故障介紹

1、空調噪音

一般來(lái)說(shuō)，室外機噪音太大：這很常見(jiàn)，最重要的是家用空調安裝時(shí)家用空調室外機固定不牢固，導致家用空調啟動(dòng)振動(dòng)，室外機散熱風(fēng)扇葉片問(wèn)題。

2、空調漏水

事實(shí)上，這個(gè)問(wèn)題是最常見(jiàn)的。太家用空調維修中有四臺需要修理漏水。既有安裝不當的原因，也有長(cháng)期未清洗造成的原因 排水管 堵塞導致漏水。

3、空調異味

一般情況下，家用空調風(fēng)口吹出的風(fēng)有很大的氣味，出現這種情況就是你的家用空調現在不僅可以制冷，還可以治病。

我公司技術(shù)實(shí)力雄厚，機構齊全，擁有多年實(shí)踐經(jīng)驗豐富的技術(shù)維護安裝團隊。所有員工在這個(gè)行業(yè)至少有6年的工作經(jīng)驗。還有長(cháng)期從事銷(xiāo)售、安裝等售前售后服務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。維修人員接受過(guò)專(zhuān)業(yè)課程培訓，熟悉各種設備的性能、維護和管理，具有優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識，確保各項服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得客戶(hù)的認可和信任。

門(mén)到門(mén)的師傅都有十幾年的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)熱情。先測試，報價(jià)，客戶(hù)同意后再開(kāi)始維修。沒(méi)有安全保障的不修理，沒(méi)有根的不修理，沒(méi)有維修價(jià)值的不修理；不要浪費客戶(hù)一分錢(qián)。用戶(hù)只有在驗收后才能完成維護，并打開(kāi)收費文件和保修卡。維修后，回訪(fǎng)并詢(xún)問(wèn)家用電器的使用情況和收費細節。

服務(wù)流程如下：

1撥打熱線(xiàn)；

2登記預約

3準時(shí)上門(mén)

4檢查故障

5確定費用

6排除故障

7填寫(xiě)憑單

8提供保修。

服務(wù)項目：

Mitsubishi 三菱中央空調維修、維護、安裝、氟化、拆卸、安裝、安裝、移動(dòng)、沖孔、液體、氟化、制冷劑、雪種、維護、搬運、工程空調移位、清潔、維護氟化等

維修范圍：

Mitsubishi 三菱中央空調維修故障：無(wú)加熱、無(wú)制冷、漏水、線(xiàn)路維修、制冷差、停機、無(wú)啟動(dòng)、燈不亮、無(wú)電源顯示、跳閘、更換主板、無(wú)法打開(kāi)、自動(dòng)開(kāi)關(guān)、漏水、缺雪

{-尊敬的用戶(hù)，無(wú)論您需要什么，只要您撥打我們24小時(shí)統一服務(wù)電話(huà)

1、我們的代表將為您提供專(zhuān)業(yè)的和解答！

2、我們將根據您約定的時(shí)間，在附近安排網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)工程師準時(shí)上門(mén)！

3、在為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，工程師將向您詳細講解產(chǎn)品的工作原理和操作！

4、服務(wù)結束后，工程師會(huì )向您講解產(chǎn)品使用常識，指導您的使用！

5、您的服務(wù)信息將同步反饋給中心，我們將安排客服人員定期回訪(fǎng)！

溫馨提示：下列情形之一不屬于包修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊有關(guān)規定進(jìn)行收費維修：

消費者因使用、維護、保管不當而損壞；

安裝和維護非特殊服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)造成的損壞(包括消費者自行安裝或拆卸維護)；

無(wú)保修憑證或有效購買(mǎi)憑證；

有效憑證、保修憑證不一致或者變更的；

對不可抗拒的自然災害或惡劣的使用環(huán)境造成損害；

加工產(chǎn)品，已超過(guò)包裝修期的產(chǎn)品。

為提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，我們鄭重承諾： 快捷方便：電話(huà)預約維修，全市多網(wǎng)點(diǎn)，就近安排工程師。

一、Mitsubishi 三菱中央空調漏水的原因是什么？

  1、空氣潮濕

  炎熱的夏天，氣壓相對較低，室內外溫差相對較大。中央空調開(kāi)始工作時(shí)，空氣中的水分會(huì )吸附在中央空調出風(fēng)口，凝結成水滴，形成中央空調漏水的現象。這種情況不需要太在意。中央空調工作一段時(shí)間后，室內水分不會(huì )存在，中央空調也不會(huì )漏水。

  2、排水管故障

  中央空調本身會(huì )有水，但會(huì )通過(guò)中央空調排水管排放，如果中央空調排水管有問(wèn)題、故障、堵塞，我們需要處理，如果中央空調老化、損壞，需要更換新的排水管，如果只是堵塞，中央空調排水管疏?？梢?。

  3、機體安裝不當

  在中央空調安裝過(guò)程中，由于安裝人員工藝不到位，安裝準備工作做得不好，或出現一些材料問(wèn)題，中央空調主體安裝不正確，會(huì )導致使用中央空調漏水。在這種情況下，我們需要重新安裝中央空調，以確保中央空調主體的正確安裝。你知道，如果中央空調在使用過(guò)程中出現漏水現象，則需要徹底解決。

  二、Mitsubishi 三菱中央空調漏水維修方法：

  1、銅管保溫棉沒(méi)有包好

  家用中央空調的室內管道均采用銅管，銅管內制冷劑溫度很低。如果保溫棉包裝不緊，或者保溫棉質(zhì)量太差，不能發(fā)揮很好的保溫效果，那么管道上會(huì )有大量的冷凝水凝結，然后會(huì )不斷滴落，浸濕天花板。

  解決方案如下：建議使用知名保溫棉，然后使用不同管徑的銅管。包裝保溫棉時(shí)，注意不要讓保溫棉與銅管留下任何間隙，確保銅管不會(huì )暴露。

  2、排水管與室內機連接不緊密

  排水管主要用于室內機的冷凝水排放。與室內機連接時(shí)，應使用軟連接，并用卡箍卡住。如果連接不牢固，冷凝水將從間隙中流出。

  解決方法如下：連接完室內機和排水管后，要進(jìn)行排水試驗，確保連接嚴密，不漏水。

  3、冷凝水排水不暢

  室內機冷凝排水出口堵塞或排水管坡度不足，會(huì )導致冷凝排水不良，積聚在室內機接收盤(pán)上，接收盤(pán)滿(mǎn)后會(huì )溢出浸泡天花板。

  解決方案如下：施工過(guò)程中，應確保冷凝水排水坡度不低于1/100。排水管與室內機連接前，應檢查室內機排水口是否臟或堵塞。排水管施工完成后，必須進(jìn)行全水試驗，確保冷凝水排放順暢。

  4、排水管沒(méi)有保溫

  冷凝水排水管內流過(guò)的冷凝水溫度較低，施工時(shí)必須包裹保溫棉。為了節約成本，一些工程公司沒(méi)有在冷凝水排水管上包裹保溫棉，導致排水管外壁冷凝水凝結，導致漏水。

  解決方法：所有冷凝水排水管必須包裹保溫棉，保溫棉的標準和要求與銅管保溫棉相同。

北京市(東城區、西城區、崇文區、宣武區、朝陽(yáng)區、豐臺區、石景山區、海淀區、門(mén)頭溝區

房山區、通州區、順義區、昌平區、大興區)

天津市(和平區、河東區、河西區、南開(kāi)區、河北區、紅橋區、塘沽區、漢沽區、大港區、東麗區、西青區、津南區、北辰區、武清區、寶坻區)

上海市(浦東新區、徐匯區、黃浦區、楊浦區、虹口區、閔行區、長(cháng)寧區、普陀區、寶山區、靜安區、閘北區、盧灣區、松江區、嘉定區、南匯區、金山區、青浦區、奉賢區)

南京市(玄武區、白下區、秦淮區、建鄴區、下關(guān)區、浦口區、棲霞區、雨花臺區、江寧區、區)

蘇州市(虎丘區、吳中區、相城區、姑蘇區、吳江區)

杭州市(臨安區、上城區、下城區、江干區、拱野區、西湖區、濱江區、余杭區)

溫州市(鹿城區、龍灣區、甌海區、洞頭區)

合肥(瑤海區、廬陽(yáng)區、蜀山區、包河區)

福州(鼓樓區、臺江區、倉山區、馬尾區、晉安區、長(cháng)樂(lè )區)

廈門(mén)市(思明區、海滄區、湖里區、集美區、同安區、翔安區)

南昌(東湖區、西湖區、青云譜區、灣里區、青山湖區、新建區)

濟南市(歷下區、市中區、槐蔭區、天橋區、歷城區、長(cháng)清區)

鄭州市(中原區、二七區、管城區、金水區、上街區、惠濟區)

武漢市(江岸區、江漢區、橋口區、漢陽(yáng)區、武昌區、青山區)

廣州市(荔灣區、越秀區、海珠區、天河區、白云區、黃浦區)

深圳(羅湖區、福田區、南山區、寶安區、龍崗區、鹽田區)

珠海市(香洲區、斗門(mén)區、金灣區)

佛山市(禪城區、順德區、南海區、三水區、高明區)

東莞、中山、潮州、揭陽(yáng)

南寧市(興寧區、青秀區、西鄉塘區、江南區、良慶區)

重慶市(萬(wàn)州區、涪陵區、渝中區、大渡口區、江北區、沙坪壩區、九龍坡區、南岸區、北培區、萬(wàn)盛區、雙橋區、渝北區、巴南區)

成都市(錦江區、青羊區、金牛區、武侯區、成華區、龍泉驛區、青白江區、雙流區、新都區)

西安市(新城區、碑林區、蓮湖區、灞橋區、未央區、雁塔區)

蘭州市(城關(guān)區、七里河區、西固區、安寧區、紅古區)

石家莊市(長(cháng)安區、橋東區、橋西區、新華區、郊區、井岡山礦區)

深圳通利機電工程有限公司是一家擁有20年資歷的空調工程公司,專(zhuān)注中央空調系統安裝改造施工設計解決方案的中央空調廠(chǎng)商,包括中央凈水系統解決方案,一站式提供商用、學(xué)校、辦公樓及酒店等大型中央空調系統方案設計,中央空調安裝調試和中央空調施工以及設備選型,運營(yíng)管理【惠州,東莞】維護保養等服務(wù),咨詢(xún)電話(huà)：400-6700-676"